Ännie Wonder: Wir sind bei Dr. John, mit diesem sind wir auch super zufrieden, die Wartezeiten waren bisher immer okay (sowohl mit wie auch ohne Termin) allerdings muss ich sagen das unbedingt was an diesem Telefon geändert werden muss, 2 Tage probierte ich ca. alle 15 Minuten in dieser Praxis während der Öffnungszeiten anzurufen und immer war besetzt oder es ging Minuten lang keiner hin und dann wurde einfach aufgelegt! Das geht einfach überhaupt nicht. Man muss permanent dort hinfahren und persönlich einen Termin vereinbaren anders wartet man sonst Tage darauf. Wenn man die Assistenz darauf anspricht wird nicht darauf eingegangen. Schade, sonst 5 / 5 Sternen. 2 Sterne stehen alleine für Dr. John und seine Kompetenzen. 1 Stern steht für Die Wartezeit.
Zil an: Also es muss sich wirklich was ändern mit eurem Telefon! Das geht nicht das man Krank ist und keinen erreichen kann wegen einem Termin. Jedesmal ist das Besetzt oder Mailbox! Habe sogar mal angerufen während ich im Warte Zimmer bei euch saß und wollte gucken ob es immernoch besetzt ist wenn ich anrufe obwohl Grad keiner anruft und ja war es! Habe auch von mehreren mitbekommen das die drauf angesprochen worden sind, also spätestens dann muss man doch was ändern ?!
Nadine Krawczyk: Eine sehr freundliche Praxis, gehe mit meinen Kindern zu Herrn Dr Schröter und es gibt für mich wirklich keinen besseren Kinderarzt.
Die Wartezeit trotz Termin ist allerdings manchmal wirklich heftig. Man hat das Gefühl da kommen andere, die später in die Praxis kommen, eher dran. Das es Notfälle gibt, da habe ich vollstes Verständnis, aber wenn ich Wochen vorher einen festen Termin habe, dann möchte ich nicht 1 Stunde im Wartezimmer verbringen bis ich dann dran komme, zumal Kinder eh schon nicht die geduldigen sind.
Zum Telefonisch durch kommen kann ich auch nur sagen, das sich da etwas ändern sollte.. 45 Minuten probiert und doch niemanden erreicht. Das ist nicht nur einmal vorgekommen.
Vom Team her, von den Ärzten her ist diese Praxis top.. Das organisatorische sollte verbessert werden.
Seyan Garms: Zu dem was über mir steht. Ich habe auch angerufen und es war besetzt oder die Mailbox ging ran, aber es lag daran das genau an diesem Tag die Telefonanlage ausgefallen ist. Die Schuld trifft also nicht die Praxis. Ich bekomme so gut wie immer einen Termin und warte nicht lange also von mir aus hat diese Praxis 5/5 Sternen verdient!
Dr. med. Heike Jessat Scheeßel Öffnungszeiten
Frau Dr. med. Inge Richardt
Freudenthalstraße 14, 27383 Scheeßel, Deutschland
04263 748